Fiz Wish compras e a minha conta do wish foi bloqueada no dia 23-11-2016, quando tentava fazer uma compra com o mbnet, tinha dinheiro no cartão e eles disseram que era um problema com o cartão, entretanto, na página wish apareceu isto: “Fale Conosco
Tem alguma coisa de errado com a sua conta de usuário.
Pedimos desculpas pelo inconveniente, mas precisamos de mais informações para podermos verificar a sua conta.
Por favor, indique o seu endereço de e-mail, código postal – CEP, uma foto da sua carteira de identidade com a sua foto exposta e uma foto do cartão de crédito que você usou na sua última compra ou o seu extrato bancário/PayPal mostrando a sua compra mais recente com a gente.
Assim que recebermos e analisarmos estas informações poderemos liberar a sua conta!”, com isto, fiz o que eles pediram e enviei e-mails para vários e-mails tentando desbloquear a conta mas até agora nada, pedem sempre os mesmos documentos que já enviei e deixaram de me responder aos e-mails enviados!!
O pior disto tudo é que eu fiz compras num valor total de 184,15 e até agora só ainda recebi umas botas e o fecho vem estragado, o resto da encomenda ainda não chegou nada e nem o reembolso do dinheiro..
É uma falta de consideração pelo cliente quando faz tantas compras num site e fica com a conta bloqueada, sem garantia de que vai receber os artigos e depois se não receber não posso pedir o reembolso porque a conta está bloqueada e lá se foram 184,15 euros em artigos que nunca recebi!!
Agradecia que me desbloqueassem a conta visto que foi sem razão aparente e eu tinha dinheiro na conta!
Estou muito desiludida com o site wish compras !
Tenham muito cuidado ao comprar lá muitos artigos se não correm o risco de ficar sem o dinheiro todo!
Agradecia uma resposta urgentemente!!
Atentamente, Daniela Gama.