Cancelamento Contrato – Burla

Boa tarde,

Eu tenho um contrato de serviƧos com a empresa Zon, que jĆ” se encontra fora do tempo de permanĆŖncia obrigatĆ³ri,o e estou a tentar cancelar o meu contrato mas atĆ© ao momento nĆ£o consegui.

JĆ” enviei duas cartas de cancelamento com os dados todos corretos e com cĆ³pia do BI em anexo. A primeira carta Ć© data do dia 23-10-2013 e a segunda datada de 26-11-2013. Ambas as cartas foram enviadas por correio registado.

A informaĆ§Ć£o enviada pela Zon em ambas as cartas e apĆ³s contacto telefĆ³nico Ć©:

” informamos que a documentaĆ§Ć£o recebida nao esta completa pelo que manteremos os servicos Zon activos. Se pretender prosseguir, reenvie o seu pedido de denuncia acompanhado de copia dos documentos de identificacao (ex BI)”

O meu nĆŗmero de cliente Zon Ć©: C827544587. Como posso proceder para que este processo de cancelamento seja realmente efectivo?

Obrigado,
Com os melhores cumprimentos,
JosƩ Eduardo Nunes

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