ping pong assistência brother

cópia de e-mail enviado á brother Exmos. Srs., Info Brother MFCJ6920DW SN:E5F202098 RMA:6002744915 na sequência de um pedido de assistência ao equipamento acima referido, contactamos o apoio ao cliente onde depois de fazermos os testes solicitados, ( que são os mesmos que os Srs. nos estão a pedir para fazer), a impressora apresentou o mesmo