Devolução de dinheiro de compra

Fiz uma compra no site GearBest pelo que fui surpreendido com as taxas suplementares exigidas pela alfândega para a entrega do produto. Depois desta situação, contactei o vendedor (GearBest) e este disse que era normal e que tudo estava explícito nos termos e condições do site e que eu devia ter lido antes da compra,