Devolução de Telemóvel

Boa Tarde, No dia 17 de Outubro dirigi-me à Loja MEO/TMN do Shopping Estação de Viana (Viana do Castelo) para adquirir um Smartphone. Fui aconselhada a adquirir o A60 da TMN pelas características do mesmo. Logo nos primeiros dias de utilização detetei que o som era muito baixo, sendo difícil ouvir os interlocutores em ambientes