Netfarma- Prazo de Entrega

Realizei uma compra na netfarma e consta que está na separação desde o dia que comprei, 16/05/2016. Este prazo de entrega da Netfarma é o pior de todo o mercado, há quem entrega em até 12 horas. No site da netfarma não se consegue um canal para queixa, o telefone então é triste. Assim não