A minha mãe tinha o serviço Optimus Home pelo qual estava a pagar um valor exorbitante , certo dia passou por casa um daqueles sujeitos ditos «comerciais» a quem ela contou que queria desistir do serviço porque era muito caro e ela não tinha possibilidades para pagar esse serviço. Foi informada que não podia desistir
Venho por este meio apresentar uma reclamação a entidade Optimus Home. No passado dia 17-10-2013, um intitulado comercial da Optimus Home, o Senhor Flávio Pedra, interpelou-me em casa dizendo ser comercial representante da zon com fusão na Optimus Home. Questionou-me sobre qual o serviço de internet/telefone/canais televisivos que tinha e questionou-me sobre o preço que
Adquiri o serviço da Optimus Home na porta da minha casa, onde me foi colocado que só cancelaria o telefone após 2 anos, a partir desse prazo, cancelaria a altura que quisesse. Entrei em contato por e-mail, depois de dias me informaram, que por e-mail, não aceitavam cancelamento. Como estava muito ocupada, não tinha tempo