Viagem Paris-Porto

Marquei uma viagem na Transavia de ida a 13/02/2015 e volta a 16/02/2015 de Paris para o Porto dia 7/02/2014 através da internet. A viagem ficou confirmada e paga no mesmo dia. Hoje aquando me dirigi ao check-in do Aeroporto de Paris Orly o senhor do check-in diz-me que não tem nenhuma viagem em meu