Natural Biológico : produto não enviado

Dia 21 de Maio ( de 2014), comprei um produto no site www.naturalbiologico.pt , cápsulas com óleo de côco. Dia 22 de Maio, efetuei por Multibanco o pagamento de 14,80€ , para o Nib referido , titular: Carlos F. L. Fernandes. Por e-mail, disseram que enviaram a encomenda. A qual nunca recebi. Enviei mais e-mails