Comprei dia 7122012 um HTC ONE X+ no site da Expansys.
Diziam ter o artigo em stock e que faziam envios em 2 ou 3 dias. Decidi comprar.
Passaram-se semanas e não recebia nada. Durante estas semanas fui enviando e-mails a perguntar a razão da demora, respondiam sempre, será enviado em breve. No inicio de Janeiro lá recebo a encomenda. Enviaram os acessórios do telemóvel, mas o telemóvel não.
Ligo para a Expansys lá e dizem-me que houve um engano e que o telemóvel ficou retido no armazém. Passam-se dias e não recebo nada.
Ligo para lá e dizem-me que não tem stock do telemovel e para esperar mais uns dias. Durante todo este tempo no site está anunciado que tem um stock de +100 unidades. Ainda hoje está.
Quando lhes pergunto como pode ser isto possível dizem-me: É um erro. Como podem dizer que enviaram e que ficou preso no armazem se não tem stock? Basicamente o que fazem é dizer que tem stock e depois ir entretendo o cliente para ganhar tempo.
Dia 25 de Janeiro perdi a paciência e pedi o dinheiro de volta. Na semana seguinte depositam-me 13,75 euros, quando o telemóvel custa para cima de 500.
Dizem-me que foi um erro, uma confusão. Porque eu paguei um valor e no registo deles estava outro mais baixo e que o que me devolveram foi a diferença entre os dois, isto porque a minha encomenda está na base de dados deles como enviada.
Dizem-me para esperar uns dias que vão resolver a situação.
Hoje dia 12 2 2013 continuo sem receber o dinheiro, ligo para lá e a resposta deles é, o seu caso está no nosso departamento financeiro como prioritário.