Tenho queixas contra meo.
Eu tenho uma assinatura com a MEO do qual o meu pacote é MEO pack total, do qual esta incluído todos os canais do Eurospot TV, há 1 mês não consigo ter acesso a mais do que um canal do Eurospot TV. Hoje domingo ao telefonar para a MEO Apoio aos Clientes fui atendido pelo Sr. Carlos Ferreira que tentou solucionar o meu problema mais não conseguiu me recomendou a telefonar para o apoio técnico do qual tive o azar de ser atendida por uma senhora sem nenhum conhecimento do que ela podia fazer para solucionar o meu problema.
Depois de quase meia hora esta senhora retornou e me disse que o meu problema se tratava de problemas técnicos e que ela não poderia resolver.
Então eu pergunto a MEO como pode uma pessoa que näo entende de técnica trabalhar no apoio técnico?
No final ela me disse que o meu caso só poderia ser resolvido dentro de 24 horas. Se o técnico da MEO podia me telefonar depois das 22 horas da noite.
Depois desta resposta telefonei de volta para o apoio ao cliente e fui atendida por uma péssima atendente chamada ANA SANTOS, e informei a esta senhora que eu não iria pagar por telefonema, para reclamar de queixas contra meo sobre defeitos técnicos da MEO dos quais não foram resolvidos.
A resposta desta senhora foi que telefonemas para o apoio técnico MEO, mesmo que não sejam resolvidos, temos que pagar.
No meu entender isto é como comprar uma mercadoria pagar, e não levar ou seja roubo.