No ano passado pagámos à Vitalobras, os móveis de cozinha e a respectiva montagem e restantes obras.
Vem mencionado no orçamento que a Vitalobras deu (e foi mencionado oralmente pelo próprio funcionário) que a obra tem 6 anos de garantia / qualidade. A meio deste ano, um dos armários de parede da cozinha, fornecido e instalado pela Vitalobras começou a vergar bastante. Sendo um armário que levou cola na junção devido ao erro de medição feito pelos funcionários da empresa.
Temos tentado contactar, quase diariamente, a Vitalobras mas sem sucesso. Já deixamos mensagens por telefone e telemóvel, preenchemos o formulário de contacto disponível na página online da empresa (http://www.vitalobras.pt/contactos.php), redigimos uma carta com aviso de recepção que nos foi devolvida por correio…
Gostaria de saber o que podemos fazer para que a Vitalobras nos resolva o problema.
Lamentamos o dinheiro e o trabalho que tivemos com a remodelação da velha cozinha, infelizmente nunca nos chegaram a enviar a garantia após a conclusão das obras, apesar do nosso pedido (disseram que nos enviariam a garantia por correio algo que nunca aconteceu!).
Temos com comprovativos as facturas, orçamento, imagens e as tentativas de contacto. Só não queremos gastar mais dinheiro com isto nem ter prejuízo com a queda da base do armário.
Obrigado
Cpts