Já acabei o meu período de fidelização há bastante tempo e a Cabovisão ligou-me há cerca de 1/2 meses informando que tinha aumentado a minha largura de banda, o que achei “simpático” na altura.

Acontece que este mês vem uma “informação” (na fatura que anexo) a letras pequeninas dizendo que “Vimos por este meio confirmar a sua permanência ao pacote mencionado em fatura e o compromisso de permanecer pelo período de 24 meses consecutivos. O pagamento da primeira fatura com as condições especiais supra referidas implica a sua aceitação tácita”.

Porque me parece que se trata de uma prática que me parece abusiva e de pouca legalidade resolvi apresentar queixa. Não pedi qualquer serviço, antes foi-me comunicado sob a forma de “oferta” e este mês essa oferta traduz-se numa fidelização “tácita” de 24 meses.

Acresce o facto de o meu pagamento ser por débito direto e só por sorte me ter apercebido desta “espertice” a Cabovisão.