Mudei de casa recentemente, em Setembro. O prédio ainda n está totalmente habitado e só recebeu contadores da EDP nessa altura.

Fiz então o contrato com a EDP comercial. Em Fevereiro recebi mais de 300 euros de acertos de luz (coisa que nunca me aconteceu na outra casa), depois d contactar a linha de apoio ao cliente foi verificado que os valores estariam corretos pelo que o contador apresentava. Então fiz um acordo e pagamento com eles (na qual só me dividiram em 4 prestações), que vencia dia 28 de Fevereiro a primeira prestação. Foi pago a 3 de Março (data em que foi possível) mas antes d pagar, nesse mesmo dia contctei a linha de apoio e me disseram para pagar de imediato que o acordo ainda estava em vigor. Passado uns dia recebo um aviso de corte para dia 29 de Março par pagar a totalidade em falta do valor dos acertos.

Contactei a EDP por telefone novamente, foi-me dito que o acordo tinha sido cancelado por a primeira prestação ter sido paga 3 dias depois da data. Tentei novo acordo com eles, sem sucesso. Dizem que não fazem novo acordo e que se nao pagar até 29 de Março cortar-me-ão a eletricidade. Ora, eu estou de baixa, o meu marido só receberá ordenado dia 31 e mesmo assim, se eu pagar a conta da EDP nao vou conseguir pagar as restantes contas que tenho e nem ter comida para todo o mês.

Estou grávida já no final do tempo, tenho uma criança com menos de 3 anos e o meu marido ganha cerca de 500€ e eu estou de baixa (nem o ordenado mínimo ganho). O que posso fazer para que não me contem a luz? sinto-me indignada e revoltada porque uma pessoa quer pagar mas eles nao facilitam em nada, mesmo sendo um bem essencial