Dia 18/3, desloquei-me a loja meo da Bela Vista, devido a uma avaria no meu telemóvel (GPS não funcionava), tendo o mesmo ficado na mesma para reparação, passado um dia recebi uma sms dizendo que o telefone tinha seguido para a marca, onde iria ser reparado e que demoraria entre 2 a 3 semanas.
Dia 07/04, desloquei-me novamente a loja para levantar o equipamento, pois tinha recebido sms dizendo que já se encontrava reparado. Uma hora e meia depois de sair da loja e sempre tentando usar o GPS sem sucesso verifiquei que a mesma avaria persistia, mas o pior aconteceu quando tentei fazer a 1ª chamada telefónica e verifico que a coluna não funcionava, só consegui telefonar em alta voz. Conclusão, entrego o telefone com uma avaria e recebo-o com duas. inacreditável o serviço prestado. Dia 08/4 desloquei-me novamente á loja onde deixei o equipamento para nova reparação, sendo-me dito pela funcionária que iria ser contactado via sms no prazo de 24 horas, a confirmar a reparação ou novo envio para a marca e nesse caso demoraria mais 2 a 3 semanas, mas até há data contacto por parte de meo nada!
Hoje decidi deslocar-me há loja, para ver se alguém me poderia informar de algo relacionado com o meu telefone, desloquei-me ao balcão expus o caso ao funcionário, tendo o mesmo se dirigido para o interior da mesma e passados 25 minutos regressa dizendo-me, que não fui contactado porque me iria ser dado um novo telefone, que em breve iria ser contactado pela meo, “Vamos aguardar, só que a paciência tem limites, e a minha está a acabar”…. Feitas as contas já lá vão 31 dias sem o telefone, que paguei no ato da compra, estou a pagar uma mensalidade de 30 em 30 dias que se eu me atrasar só que seja um segundo o serviço é logo bloqueado, tenho um plano de internet que não posso utilizar porque não tenho o telefone.
Será que só o cliente é que tem deveres para com a operadora, será que a meo pode fazer dos clientes bonecos e só tem direitos sobre eles e não deveres. Há já me esquecia telefone de empréstimo foi-me logo negado pela funcionária…possivelmente dentro de pouco tempo a meo vais ficar com menos 4 clientes.