De:
Isabel Barros
Tomar
Telem.966156026
Reclamação

Em resposta, ao “intitulado serviço da qualidade” da Vodafone, sou a referir mais uma vez:
Em 10 de Março ultimo, quando tive a pouca sorte, de vos contratar o serviço em causa, nas vossas instalações em Tomar, bem como, posteriormente; em 5 do corrente, os vossos Colaboradores , da referida loja, após telefonemas feitos (para PT)na minha presença, lhes foi referido que a partir do passado dia 17 de Março que existiam linhas disponíveis, tinha de facto existido um lapso de informação da s/ parte, mas que estava tudo sanado, seria só aguardar mais um pouco.

Em relação a Vodafone , na minha “zona” tinham procedido recentemente a instalações………..Os próprios colaboradores ficam constrangidos quando refiro que recebi a v/ chamada (nº 16912) a dizerem precisamente o contrario.

Enfim, uma trapalhada que por razões que desconheço os vossos serviços não querem esclarecer ….. até porque bastava segundo informações de conhecimento geral, proceder entre operadores a portabilidade do respectivo serviço, uma vez que este já existe.
Como ao contrario do vosso serviço de qualidade, eu não acho que seja aceitável em circunstancia alguma estar a exigir autorizações de desditos em conta, de serviços que a partida não garantem “o antes de ser já era..” isso é só para mal intencionados…

Também lembro o competente serviço, que a opção do débito direto foi minha, mas, por imposições do vosso contrato.

Conclusão:
Mediante a descrença total na Vodafone, agradeço que rapidamente me seja devolvida toda a documentação que tem assinada por mim, em v/ poder, bem como a cópia do meu cartão de cidadão.