No dia 16 Junho(ontem) de manhã, dirigi-me à loja Worten no Modelo Continente de Olhão para ver Máquinas Nespresso brancas, e vi na prateleira uma que adorei logo de imediato que continha uma caixinha informando que a máquina estava com 70Ers de desconto, o preço normal era de 102Ers, fiquei super interessadíssima e assim que bateu a minha hora de almoço, fui logo telefonar a uma pessoa amiga para vender a máquina velha que tinha em casa e com o dinheiro da venda, mais algum pouco trazia a máquina que gostei, a pessoa aceitou de imediato e foi logo buscar a máquina velha.

Entretanto fui trabalhar e quando saí por volta das 19 horas dirigi-me à Worten para comprar a nova, chamei o funcionário a pedir que queria uma máquina daquelas da promoção e qual não foi o meu espanto quando me disse que a promoção já tinha terminado a 1 Junho, o folheto em forma de caixinha que estava exposto na própria máquina não tinha qualquer referência a datas nenhumas, nem limites , nem de início e disseram-me que não podiam fazer nada, pois deve ter sido um funcionário que se tinha esquecido de tirar o folheto, mesmo que a promoção tivesse terminado a 1 Junho como me disseram, ontem era 16 , tiveram 16 dias para reparar neste lapso, e eu fui enganada e lesada por causa de um lapso de 16 dias incompetentes por parte da loja.

Agora não tenho máquina de café porque vendi a velha, iludida por uma promoção que mais tarde disseram-me que já não existia e agora quem se responsabiliza por esta situação, a loja disse-me que não se responsabilizava por nada, apenas limitaram-se a dizer que já tinha acabado. Isto é incompreensível, quando o produto esta marcado é para informação do cliente, o cliente vai pagar e já não é o que esta marcado, mas sim o dobro porque alguém se esqueceu de tirar o preço do desconto.

Isto é publicidade enganosa, um erro incompreensível, uma responsabilidade da loja, dos funcionários, da empresa, mas nunca do cliente. Eu ,neste momento, não tenho máquina, não tenho dinheiro para comprar no preço que afinal lembraram-se de colocar no minuto que ia fazer a compra e ninguém diz que se responsabiliza e não podem fazer nada.

Eu exigo que esta situação seja resolvida, que a empresa ao menos se responsabilize pelos erros que cometeram e se a máquina já não estava aquele preço que estava marcado não tenho nada a ver com isso, não continha mais nenhuma informação pela loja toda de fim de promoção, o próprio folheto nem tinha data nenhuma incluída, estava marcado com menos 70 euros, foi assim que me iludiram á venda de um objeto que me era bastante útil para posteriormente comprar o produto que eles vendiam.

Escrevi no livro de Reclamações na própria loja, mas mesmo no prosseguimento de tal indignação disseram-me que não havia responsáveis na loja para resolver nada e o assunto ficava assim com desculpas e ignorância me vim embora completamente indignada e enganada.

Ajudem-me a mim e a outros clientes posteriores a não serem enganados!