EMPRESA: Depil Nails, Estudio de Beleza de Fernando R. Silva, NIF 261779907,
Rua Correia Teles, 55A, Campo de Ourique, Lisboa

DATA: 02.Julho.2014

Serviço pedido: Unhas de Gel
Serviço prestado: Unhas com gel

Preço; 20€

Fatura Nº 65

Reclamação: Trabalho que não pedi; atendimento inapropriado.

Entrei no “estúdio”, estendi a mão direita à manicura, perguntei se fazia aquele tipo de unha de gel e preço. Foi-me respondido que sim sendo o preço de 20€.

O trabalho feito nada tem a ver com o pedido: sem arranjo prévio das películas, foi-me aplicado gel nas unhas, ficando estas irreconhecíveis em relação ao trabalho que estava feito e que tive o cuidado de apresentar logo à entrada. Não me foram aplicadas unhas de gel, contudo pagando como tal.

Reclamei pessoalmente. A resposta foi: “não discuto consigo”.

Fiz algumas perguntas durante o trabalho, obtendo respostas inapropriadas como “parece que quer fazer um curso”, e outros mimos.

Pretendo, no mínimo, ser ressarcida da importância dispendida; o episódio merece, contudo, mais do que este ressarcimento.

Marília Santos Silva
NIF 127305483
E-mail: mamensi@gmail.com