Boa tarde,
O também tenho um problema na ligação a 4G mas é no meu iPhone 5s!
Fui a loja do Seixal, a pessoa arrogante que estava lá disse par umas 10x que nem em todo lado havia cobertura 4G! Até mete nojo!
Expliquei o lá eu desde a semana passada nunca mais tive ligação a 4G desde que recebi aquela mensagem estranha, que recebi 2x seguidas!:
Roaming: Atingiu Eur0.00 em trafego dados. O serviço fica suspenso ate final do mês. Para continuar a navegar, envie SMS c/ DADOS p/ 12083 (s/ indicativo). Obriga
Fiz um copy/paste do texto! (Obriga?)
Esta mensagem também foi envaida para o número da minha mãe. E na altura tínhamos saldo…
Depois resolvi em comprar uma segunda via.
Depois com esta segunda via esqueceram de ativar esta segunda via e tive que ligar.
Nesta chamada ativaram o cartão e indicaram-me que tive que reportar esta situação para número 12030
Liguei para lá com meu cartão novo na sexta-feira passada e disse que o analise iria demorar 24 a 48h!
Eu depois sugeri a Sr.ª para tentar desativar a 4G no servidor da meo e daqui 10 min ligar novamente, e olha RESULTOU!
Ontem na segunda-feira, da manha esta sem saldo! Tiraram dinheiro da meo music box e nunca dei autorização para esta ativação! Obviamente estava sem E/3G/4G pois estava com saldo NEGATIVO!
Liguei para lá, expliquei a situação, devolveram o dinheiro, e fiquei novamente com o mesmo F*CKING problema! Só 3G…..
Liguei para 12030 para me fazerem o mesmo que fizeram na sexta-feira, mas a srª insistiu em fazer as perguntas todas e testes todos, desligar ligar, 3G 4G etc.
E quando eu lhe pedi para efetuar o que a colega fez na sexta-feira, ela disse que não havia tempo por causa do fluxo de chamadas. Perguntei então e desativar agora e ligar devota daqui 10min, não dá. Então e daqui 1h? Não dá. Então e até o final do dia? Talvez…. mas não posso garantir.
Resumindo e concluindo, não me ligou de volta! E pior, liguei agora na hora do almoço e quem atendeu disse que a colega colocou este assunto como resolvido, lá eu explicar outra vez os teste que fiz e os resultados, mas no meio da chamada caiu a chamada… Gastei os meus 2.90€ e até agora ninguém me ligou de volta… Por isso a minha revolta aqui no fórum.
Não é problema do telemóvel pois coloquei o cartão da minha esposa no meu iPhone 5s e fiquei logo ligado a 4G. Arranca o telemóvel e fica 3G mas logo de seguida peara 4G. Com o meu não, da 3G depois fico sem rede! E depois volta para 3G outra vez!
Quando coloco o cartão no iPhone 5 da minha esposa acontece exatamente a mesma coisa.
Do telemóvel não é. Do cartão não é. O problema é no servidor, se não o problema não ficou resolvido na sexta! E o problema voltou depois de eu ficar sem saldo.
Já gastei dinheiro (por minha conta) numa segunda via. Já gastei o meu saldo todo em chamadas para 12030.
Estou mesmo farto da meo e cada fórum que apanho coloco este texto.
Ainda bem que tenho o telemóvel desbloqueado!
PS: ainda me queriam vender um packot pós-pago!