No dia 18 de Junho 2014 solicitei à Loja PC Clinic do Fórum Sintra, a ativação de programa exchange para um Mini Ipad, com a guia de reparação nº00005735.

Paguei 242,39 € e aguardei as 3 semanas que me prometeram para entrega do equipamento.

No dia 20 de Julho 2014 ,já ultrapassado o prazo e sem qualquer contato, dirigi-me à loja. Quando questionei a razão da demora e o que poderia fazer, o S.r. Renato Almeida iniciou uma atitude de profunda falta de profissionalismo. Disse-me que senão estava satisfeita apresentasse queixa, era para o lado que ele e a família dele dormiriam melhor.

Ainda tentei dizer-lhe que se o chefe dele ouvisse a conversa que estávamos a ter, não gostaria na certa que ele estivesse a provocar uma queixa ao invés de tentar a todo o custo evitá-la. Surpreendeu-me dizendo que o chefe era ele e que as queixas só passavam por ele. Ameaçou-me que se publicasse alguma coisa da nossa conversa ( nas redes sociais ? Não percebi ! ), me colocaria um processo em tribunal.

Acredito que o Sr. Renato Almeida seja o gerente daquela loja, mas não deixa ainda assim de ofender o bom nome da empresa.

Aquilo de que me queixo não é do prazo de entrega da reparação ter sido ultrapassado, que isso até posso perceber que não seja responsabilidade da PC Clinic, já manter este tipo de funcionários à frente de uma loja destas, não honra a empresa, já que a força de uma corrente é a do elo mais fraco.