Dia 18/9/2014 desloquei-me a loja Mais Mais Óptica – Fórum Algarve, falei com o gerente, o S.r. Daniel Alberto no sentido de colocar as lentes que tinha numa nova armação uma vez que a minha estava danificada. Disse-me que sim mas que só tinha uma armação que dava para pôr as minhas lentes.
Apesar de não gostar da armação, aceitei, porque precisava urgentemente dos óculos. Quando fui levantar os óculos ao fim do dia, o Sr Daniel Alberto disse-me que ao colocar uma das lentes a tinha partido mas para não me preocupar que e já tinha encomendado outras, uma”vez que a culpa tinha sido dele” (SIC) e que no máximo dia 25/9/2014 já teria as lentes.
Apesar de me transtornar bastante, concordei, porque acidentes acontecem.
Desde então já me desloquei a loja varias vezes, já fiz outros tantos telefonemas e a resposta é sempre a mesma “não temos as suas lentes nem sabemos quando chegam”.
Só tenho a apontar uma imensa falta de respeito e de profissionalismo.
Hoje, dia 7/10/2014, voltei a ligar para lá, obtive a mesma resposta e mais uma vez o gerente (que me partiu a lente!!!) não se dignou a falar comigo! Comprei uma armação que não gostava para ter os óculos no mesmo dia e agora tenho uma armação horrível com uma lente partida e desprezo por parte do gerente da loja!
Atenção, é assim que os clientes são tratados na Mais Óptica, no Fórum Algarve