Sou cliente da Clínicas CUF Alvalade há vários anos e uma das razões pelas quais sempre preferi esta clínica foi pela pontualidade e profissionalismo.

Infelizmente, nos últimos anos esta situação alterou-se completamente. Os atrasos de mais de meia hora são recorrentes, o atendimento por parte dos médicos é cada vez mais desumano, desatento e displicente.

É a segunda vez que oiço (enquanto estou à espera) as auxiliares a ter conversas particulares para toda a gente ouvir. Da última vez havia uma discussão de gritos e choro. Desta vez ouvi a auxiliar falar com o médico ao telefone e comentar que este ficou a dormir até às 11h, razão pela qual não estava a horas para as consultas.

Às clientes foi dito que “o doutor teve problemas na ponte” mas que às 12h30 lá estaria para atender a cliente das 11h45!! A minha consulta estava marcada para as 12h, e provavelmente não seria atendida antes das 13h. Levantei-me e fui trabalhar, coisa que muita gente não sabe o que é.