A minha esposa é cliente meo e é o serviço que tenho em casa.

Já anteriormente teria tido o mesmo problema que foi a subscrição gratuita de um canal com conteúdo para adultos que tem fidelização.

Já da primeira vez apareceu-me a subscrição na fatura e fiquei alertado, fiz a reclamação e foi-me descativado o serviço e feito os respectivos credito.

Conforme fui alertado por parte da meo, coloquei código para ativações e conteúdos nas duas boxs existentes em casa, sendo que da primeira vez não teria a certeza se poderia ter sido os meus cunhados a fazer essa subscrição, mas os mesmos sempre me afirmaram que não fizeram essa mesma subscrição.

Desta segunda vez já todos os equipamentos teem os codigos defenidos e ninguem em casa tem acesso a esses mesmos codigos, e eu também não fiz qualquer tipo de subscrição e só sei que a mesma está feita porque desde a primeira vez fiquei alerta e vou sempre ver na area de cliente as minhas subscrições.

E qual não é o meu espanto que tá subscrito novamente um canal com conteudo para adultos. Já pedi para me resolverem a questão mais que uma vez e dizem que nada irão fazer.

Não vou pagar um serviço do qual não necessito nem usufruiu do mesmo só porque sim, ainda por cima com uma fidelização ao serviço de 180 dias segundo me disseram da meo.

Não irei pagar mais nenhuma fatura até ver a situação resolvida, porque senão mais vale pagar a penalização ou saber mesmo junto das autoridades se tenho direito a rescindir o meu contrato porque me sinto enganado e lesado, pois já tinha ouvido falar por varias vezes que a meo fatura coisas que os clientes não pedem, mas pensei que era conversa mas agora sinto na pele.

Até porque mentem nas repostas que dão numa das vezes disseram-me que a ativação e desativação só pode ser feita pelo cliente na box, o que é mentira pois da primeira vez que me resolveram a situação eu não desativei nada foi mesmo pelo sistema que me fizeram a desativação, bem como a desativação podem também fazer a ativação.

Como não sou técnico de Boxes de televisão também já disse que poderia ser avaria da box e para me irem trocar a mesma, ao qual não obtive qualquer resposta ou contacto para troca da box.

Se alguem me puder ajudar ou aconselhar, e me dizer se posso rescindir o contrato agradeço.