No dia 10 de Janeiro realizei uma reserva de um automóvel no website da “Holiday Autos” cujo valor total ascendia 134,23 euros. De acordo com o voucher, parte deste valor (correspondente a 27,28 euros) seria cobrada de imediato, isto é, antes de proceder ao levantamento do carro agendado para dia 26 de Janeiro. Devido a um lapso da parte da Holiday Autos, no momento da reserva foram-me cobrados indevidamente 70,43 euros (43,15 euros a mais do que me havia sido comunicado), e no momento do levantamento do carro assumiram que o valor que tinha sido até então liquidado seria de 27,28 euros, pelo que tive de pagar um total de 106,95 euros, quando na realidade, apenas estavam em falta 63,8 euros.

Na sequência deste incidente, procurei resolver a situação diretamente junto da Holiday Autos, via e-mail, website e telefone, não tendo obtido qualquer resposta do lado deles até ao momento.