Bom dia.
Apresentei reclamação por via telefone e por e-mail conforme anexo para a Renault.
Hoje recebi um contato por parte da mesma sobre a reclamação apresentada e apenas me pediram desculpa e que iriam melhorar o serviço.
Informaram ainda que contataram o chefe da oficina da Renault de chelas e que os informou do contrato (o carro tinha de ter menos de 50 mil km para não pagar a revisão).
Pedi resposta por e-mail.
Uma vergonha, pois estou desde o dia 20 de dezembro a contatar o vendedor Vitor Correia para falar com ele e nada, sempre a dizer por sms que estava em reunião e não me resolveu nada.
Fui contatada pelo Sr. Gualter ramos no dia 23 janeiro a fim de marcarem a revisão e o mesmo informou que não tinha de pagar a revisão. Quando o meu marido leva o carro para a oficina da Renault, tem conhecimento que o procedimento teria de ser pago.!!