Boa noite, venho uma vez mais apresentar Meo reclamações que está a ter um péssimo serviço para um cliente de mais de 15 anos com o número 967994043 e também com o número 969669517 sem nunca faltando ao pagamento de uma mensalidade.
No dia 23 de Janeiro fui contactado pela MEO que me apresentou um serviço em que ficaria fidelizado por mais 24 meses e eu aceitei mas perguntei se podia voltar atrás na minha decisão de me fidelizar por mais 24 meses o que me foi confirmado que sim.
E que para isso bastaria uma mensagem na área de cliente e foi o que eu fiz há mais de uma semana e até ao dia de hoje não tinha sido contactado.
Dirigi me hoje dia 04/02/2017 a uma loja MEO e o funcionário da fez com que alguém da MEO me ligasse e esse alguém chama se Tânia Simões que teve um péssimo atendimento, gostaria que ouvissem a chamada pois é um bom exemplo de como não se trata um cliente e de como se conduz uma chamada com um cliente.
Resumidamente prestou me informações falsas e coagindo me várias vezes para que eu me mantivesse na MEO e dizendo que já nada havia a fazer porque já me encontrava fidelizado à MEO.
Essa chamada demorou incrivelmente quase 1 hora, entre falsas informações e várias vezes fui colocado em espera.
E a última vez colocou me em espera em pleno momento em que eu estava a falar como se pode comprovar em chamada, o que fez com que eu desligasse a chamada.
Pretendo com isso que me ajudem a desvincular me da MEO e que alguém seja punido e responsabilizado com está chamada imoral e grosseira.