Efetuei o pedido de cancelamento do cartão Jumbo – Oney em 2014. Com o pedido de cancelamento entreguei o cartão que tinha. Em fevereiro de 2017 recebo uma mensagem no telemóvel a dizer que tenho uma mensalidade de 2016 de 12,38 em atraso por não ter utilizado o cartão. Telefonei para a Oney dizem que não têm comprovativo do pedido de cancelamento do cartão e que terei de o apresentar ou não anulam a mensalidade de 2016.
Esqueceram-se da de 2015 em que também não utilizei o cartão.
Mais: Perderam o pedido de cancelamento do cartão…. mas têm registo de que me dirige ao balcão do Jumbo nesse dia. E agora sou eu que tenho de fazer prova, passados 3 anos sem notícias de que pedi efetivamente o cancelamento do cartão. Burla.
