Onde está a minha encomenda?

Onde está a minha encomenda?

Bom dia, no dia 03 de Fevereiro de 2017, fiz uma encomenda, no valor de 30 euros no Site Linkshe, no qual, efetuei o pagamento. Passado 1 mês, estranhando eu a demora da encomenda, vou verificar o estado da mesma no site dos CTT e estava lá assinalado que a encomenda já tinha sido entregue. No dia 06 de Abril, entrei em contacto com os CTT e só após 1 mês, se dignaram a responder a dizer que a encomenda já tinha sido entregue.

Voltei a reclamar aos CTT, exigindo que no mínimo me fosse mostrada a assinatura da pessoa em questão, que ficou com a minha encomenda e infelizmente para mim essa pessoa deve ter sido um vizinho meu , ou alguém que estivesse de passagem no meu prédio e que presumo eu que o carteiro tenha perguntado se essa dita pessoa morava no 5 dto.

Digo isso porque em anteriores encomendas eu já tinha detectado que a confirmação do carteiro se estaria mesmo a entregar a encomenda à pessoa certa era muito deficitária e ineficaz para uma empresa como os CTT, uma vez que nem exigem Cartão de Cidadão para uma encomenda, que repito já estava paga

Pretendo pois que os CTT assumam a culpa, gostaria de saber onde está a minha encomenda e  pela forma deficitária de fazerem as entregas de correspondências, que repito já estava paga e que o assumir dessa culpa no meu entender e a restituição da importância dos 30 euros ou da encomenda que nunca me chegou às mãos. Obrigado.