Comprei um frigorífico Ariston Hotpoint há cerca de um ano.
Entretanto a pega da porta partiu não por algum tipo de pancada mas apenas pelo uso de abrir a porta.
Nitidamente a pega não é apropriada para o peso da porta. Não é admissível que parta ao fim de um ano. Contactei a marca que me informou que o estrago é resultante do uso e desgaste pelo que a garantia não abrange. No entanto foi-me informado que se efetuar um seguro, que custa 90€, poderei fazer a reparação pois nesse caso está abrangido.
Não me parece que seja nem correto nem justo nem honesto que a Ariston não se responsabilize por um estrago decorrente de uma utilização normal em apenas um ano de uma parte de um seu equipamento. Gostaria que esta queixa seja vista por quem de direito e que consiga ter uma resposta da marca ou de alguma entidade que me informe que tenho razão nesta queixa ou que me convença do contrário.
Da minha parte apenas pretendo voltar a abrir convenientemente a porta do frigorífico sem ter de pagar a reparação de um dano que ocorreu de uma utilização normal.