Boa noite,
Venho por este meio infelizmente sem certeza alguma se irá sortir algum efeito relatar uma situação anómala de incumprimento e falha contratual por parte da entidade Meo ( Meo Fibra Total ) “Que me fez sair da Zon” por causa do canal exclusivo Meo Benfica Tv que até hoje ( pois só hoje vi) passou a canal pago 9,90 € canal premium ( por motivos de férias não vi claramente) desta forma contratualmente é por justa causa que poderei rescindir contrato pois a Meo passou-me a chamado após contacto com uma operadora do serviço para alguém Acima em termos empresariais que me repetiu corretamente e forma protocolar o TLM e número fixo da Cliente e eu perguntei “Porque é que em Junho não contactaram o cliente para avisar que ia perder um canal a partir de 1 de julho” e que pagaria agora 9,90€ para o ter, isto é contraproducente a forma de trabalhar e lidar com as pessoas, não somos bonecos, lentos nem pessoas sem formação, isto é uma ultraje, o mais grave é que se paga 55 € por mês para ter um canal que gostamos e nos fez sair da Zon e acabámos de perder o canal pois a empresa resolveu torná-lo premiu pois negociou os jogos da primeira liga e premier league para passarem a ser em direto, e claro como já tem mais conteúdo e qualidade o cliente não merece ter aquilo que tinha por direito contratual…absurdo e vergonhoso.
Atenciosamente,
Joana S B de Sousa Tavares
