No início de Dezembro enviei por CTT a reclamação abaixo apresentada em resultado da má qualidade dos serviços prestados, falsas informações e má fé. Até à data não recebi qualquer resposta, será que tenho que apresentar uma reclamação por não responderem a outra reclamação? Exmos. Senhores Assunto: Reclamação pela má qualidade dos serviços/informações prestados Venho
A meo, da qual sou cliente, no ano passado disse que ficava a pagar por um ano 36 euros e no segundo ano 46 euros. Era uma das já mal afamadas “promoções” segundo disseram. Isto sendo o valor fixo apenas, exceptuando chamadas para redes móveis. Muito me espanta então, ter à minha frente uma fatura
Tenho contrato de cliente nº C823501353, com fidelização à NOS ainda em vigor. Foi assinado por 24 meses, com uma mensalidade de 29,99€. Recebo a fatura de Janeiro/2015 onde debitam 30,89€, sem qualquer consumo fora do incluído no pacote. A fatura não mostra qualquer débito de comunicações ou qualquer outro “extra”, pois não houve. Entro
Tenho um sony xperia ainda em garantia que desde sempre funcionou muito mal: sobreaquecia, mesmo sem estar em uso, e encravava sistematicamente. Foi usado durante muito pouco tempo ( dado ter-me sido oferecido outro) e, entretanto, entendi reclamar do seu mau funcionamento (dado ter partido o outro) à Vodafone , uma vez que, o havia
Comprei um telemóvel, e fiz um pedido de cartão yorn extravangaza sem mensalidade, o qual me foi enviado pelo correio sem nenhum custo. Acontece que no passado dia 23 Janeiro o cartão com um mês de utilização deixou de funcionar. Contactei a linha de apoio dia 24 de Janeiro a qual não me soube informar
Boa tarde, Tenho um problema com a Vodafone, relativamente ao serviço TV+NET+VOZ. Então é o seguinte: Adquiri o serviço em Novembro de 2013, em Julho de 2014 deixei de residir na casa em questão, mas não pude cancelar o contrato devido a questões de fidelização durante 2 anos. No mês de novembro de 2014 surgiu
(copia a reclamação submetida no portal de apoio ao cliente da meo) Cliente nº 1148974537 Bom dia, Desde Agosto de 2014 que venho a reclamar todos os meses da errada faturação que temos vindo a receber. O valor contratado foi de 59,90€ e as faturas vem sempre com um valor acrescido de uma internet ADSL,
À meo – Meo Unlimited Desde setembro de 2014 tenho o serviço, porém, não recebo a fatura e não consigo acessar a mesma no site. Vocês tinham a minha morada correta e alguém alterou. Vocês tinham sim a morada correta porque sabem que me enviaram uma correspondência e eu respondi. Fui à loja, já que
Sou cliente M4O Light, nº cliente 1292458550, NIF 155203312. Na última fatura que me foi apresentada, aparece uma verba de 15,00 euros referente a “gamepad jogos”, serviço que eu nunca subscrevi. Como tal exijo à meo uma rápida clarificação da situação. Obrigado Manuel Nuno Batalheiro
No dia 27.02.2015, efetuei dois carregamentos do meu telemóvel 968318985, através de Net Banking, e por lapso no 2º carregamento de 7.5€ digitei o numero incorretamente foi parar ao numero 968318898. Logo no mesmo dia contactei o serviço de apoio ao cliente, explicando o que tinha acontecido e a solicitar a devolução dos 7.5€ para