Chèque Déjeuner – Visualizar Transferências

Olá, venho aqui deixar a seguinte queixa:

Após verificar anomalias no pagamento do meu subsídio de alimentação por parte da minha empresa (xpto), transferido para um cartão Chèque Déjeuner”, tentei averiguar o que se está a suceder junto da Chèque Déjeuner e para meu espanto sou logo confrontado por uma coisa simples e irrisória como ” a não visualização das transferências efetuadas” (na área de utilizador do site https://www.cartao-cheque-dejeuner.pt/inicio.html ) pela minha empresa (xpto) à Chèque Déjeuner.

Após contato telefónico com a Chèque Déjeuner obtive a seguinte resposta:
“…essa informação tem que ser pedida pela sua empresa. E essa informação também vai estar disponível para consulta no site, mas não sei quando…”

Pergunto agora e após esta breve descrição, como é possível um proprietário destes cartões, estar a ser privado do SEU extrato completo? (nota: só é possível visualizar o saldo e onde foram efetuados os gastos/as compras pelo utilizador realizadas, mas ver as transferências das empresas, no meu caso a xpto, à Chèque Déjeuner… não existe.)

Obrigado pelo vosso tempo e pelo futuro apoio para estas e outras situações! Cumprimentos

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