Em 22 de Dezembro de 2014 adquiri um computador “Portátil Avançado 17.3” ASUS K750JN-TY005H EAN: 4716659759331″ na worten on line. O computador foi-me entregue em 26 ou 27 de Dezembro de 2014.

Em 26 de janeiro de 2015, desloquei-me à loja da Worten de Viseu, para reclamar que o portátil não estaria a funcionar em condições. Deixei-o lá ficar. Passados 2 dias ligam-me a dizer que o portátil estaria pronto. Levantei o portátil e entreguei-o ao meu filho(estudante) para o levar para a Universidade, pois precisava dele. Qual é o meu espanto, quando me diz que o portátil estaria na mesma. Pedi-lhe para tirar uma fotografia do efeito que o monitor fazia.

Desloquei-me novamente à loja Worten de Viseu com o portátil. Deixei-o lá ficar novamente. Já lá vão 10 dias e ainda não me disseram nada. Liguei para lá e a resposta é: “…está em reparação”.

Ora um produto novo! Estou a pagar a prestação do mesmo e não estou a usufruir dele!
Que posso fazer??

Nota: Junto cópia da reclamação à Worten (também ninguém me respondeu), bem como cópia da fatura e fotografia do monitor.
Obrigados
Carlos
925200316