Depois de sucessivas tentativas de contactos telefónicos (que nunca atendem) por parte da Conforama Portugal, e e-mails a que deixaram de responder, resta-me recorrer a outras formas de tentar ser ouvida, ou pelo menos de informar os outros sobre o mau serviço prestado pela Conforama.
Isto até ter oportunidade de me deslocar à loja física para escrever no livro de reclamações!
Foi-me entregue uma mobília no dia 26 de outubro de 2016. Paguei pela sua montagem. Apesar disso, no fim a equipa foi-se embora e deixou-me a mim as peças que serviriam para tapar os parafusos que se encontravam visíveis.
No entanto, vim a perceber que o número de peças e as suas cores não eram compatíveis com a minha mobília. Para além disso, a mobília ficou com alguns defeitos de montagem.
Reclamei e, quanto às peças, entretanto disseram-me que foram pedidas mas até hoje não chegaram!! Mais de três meses depois… Quanto à correção da montagem, já veio uma equipa a casa em dezembro, que se limitou a fazer um relatório do que necessita de ser corrigido, mas até hoje nada de voltarem para realmente corrigir os erros!
Agora que tento insistir em saber para quando será agendada a resolução dos erros de montagem (já que as peças ainda não chegaram à loja), nem me respondem aos e-mails!
Uma vergonha o que fazem com os clientes. Infelizmente, não procurei informação antes de comprar na Conforama Portugal, senão com tantas pessoas a queixarem-se do mesmo que eu certamente já nem lá entrava!