Eu e o meu marido comprámos carro e ficamos a pagar durante 4 anos uma prestação de 192,87€.
Em janeiro do ano passado o meu marido ficou sem trabalho e eu fui obrigada a procurar trabalho. Como fiquei em dificuldades económicas pedi ao Santander para me baixar a prestação até conseguir melhorias económicas mandei por mail papeis a provar os rendimentos e as outras prestações que tinha de pagar também, a pedido deles, mas não obtive resposta alguma, só me diziam que tinha de pagar e muito mal educadas!
Entretanto deixei de pagar 3 meses as prestações e sem nenhuma ajuda do Santander resolvemos entregar o carro, mas tive de pagar o reboque, despesas de estacionamento, despesas de leilão e despesas de recuperação de veiculo (entregamos o carro porque não o podemos pagar e depois ainda temos de pagar para o entregar, ficamos sem carro e a divida muito mais alta mais 855,10€) Depois o carro foi vendido por 3.700,00€. Feitas todas as contas do Santander ainda ficamos a dever 2.383,55€.
Fiquei sem carro e continuamos a pagar o carro em agosto paguei uma prestação de 50,00€, nesse mês era o que podia pagar e não me fizeram acordo nenhum disseram-me que a partir daí só era possível falar com os seus advogados e que iam entrar em contato connosco e assim foi!
Recebi carta a 16 de Setembro 2013 da Sociedade de Advogados ( Rua General Firmino Miguel, Nº5, 11º, 1600-100Lisboa) com a divida de 2.383,55€. Telefonei e disse que o meu marido continuava desempregado que era só o meu ordenado,( 485,00€ que eu recebia) o advogado disse-me que se eu pagasse 100,00€ durante 2 meses que não iam para tribunal,depois dos 2 meses disse ao advogado que queria entrar num acordo para ver o que ficava a pagar disse-me que ia mandar um mail para o santander para acordar o valor da prestação que iamos pagar, todos os meses lhe perguntava se já tinha resposta, mas dizia sempre que não, e nós todos os meses a pagar os 100,00€.
Até que no final de fevereiro o patrão me disse que me ia penhorar o ordenado por ordem do tribunal. Liguei para entrar num acordo ao fim de vários dias vem com uma proposta de 300,00€ por mês durante 3 anos(é de doidos) disse-lhe que isso era impossível! Dias depois disse-me que era de fato engano. Disse-lhe que queria saber qual a divida que tinha que ia arranjar o dinheiro para me ver livre deles todos que estou farta de tanta imcompetência!
Passado alguns dias disse-me que a dívida era de 1.798,72€ no dia seguinte a 26 fevereiro 2014 paguei a dívida e disse-me que não devia mais nada.A seguir o santander mandou-me as faturas do dinheiro que paguei, mas não explica nada. Liguei para a santander a dizer que quero um papel que me diga que liquidei a dívida do carro disseram-me que é com os advogados. Liguei para a firma de advogados disseram-me que iam enviar uma carta em como paguei a dívida, no dia 13 março hoje liguei para saber da carta o advogado disse-me que o tribunal é que envia a carta, depois de eu pagar as custas de tribunal que são + de 400,00€. Não pedi para me levarem a tribunal, entreguei o carro e fartei-me de pedir para me darem um valor definitivo para pagar! Acho isto tudo uma grande vigarice, afinal que banco é este em vez de resolverem as situações só as complicam!
Santander não aconselho a ninguém!