Desde que fiz a alteração do meu NIB para o débito direto, em novembro, da fatura da Zon que venho a ser prejudicado em vários aspetos, pois desde então que não me é feito o pagamento por débito direto e ao qual nunca me informaram do porquê. Já tirei dias de trabalho para ir ao banco resolver a situação, pois após vários telefonemas me disseram que tinha que ir ao banco, no entanto tal não ficou resolvido e até agora continua por resolver.
Tenho gasto bastante dinheiro de telefone a ligar a Zon, para regularizar a situação, e no entanto ,dizem que no próximo mês esta resolvido e nunca esta. Na última segunda feira, ao fim de estar bastante descontente com este serviço voltei a ligar e prometeram me que me iam telefonar na terça seguinte o que não aconteceu.
Quarta feira ligo e exijo falar com um superior que me disse que a situação ia ser resolvida , pois existiu um problema com a plataforma que gere os débitos diretos bancários. Todos os meses não leu sei a quantas ando face ao que já paguei ou não, pois emitem me faturas com valores já liquidados e tenho que constantemente ligar a perguntar o que falta pagar.
Lamento o sucedido, pois considero que a Zon não tem profissionais competentes que me saibam resolver o problema.