Boa Tarde, gostaria de fazer EDP reclamações online.
Fiz um contrato com a EDP dia 9 de Abril 2013, passaram dois meses ainda não tinham feito a mudança de Titularidade, o contrato previa um desconto de 10% gás e 5% eletricidade sem encargo de inspeção de gás, dois dias após liguei para Call center ao qual me foi dito havia um engano por parte do colega e que não tinha desconto na eletricidade pois tinha Bi- Horário e teria de contratar uma inspeção gás, e só teria desconto se fosse gás se fosse por débito direto. Mediante tal resposta contratei uma inspeção Isq ao qual me foi cobrado 35 euros, dois dias após ter o certificado enviei novamente para EDP toda a documentação, passaram dois meses não tinha o contador no meu nome. Farto de esperar e de apresentar reclamações contatei a gold energy que em menos de 12 horas me resolveu o problema.
Ainda não recebi a primeira fatura de eletricidade o que é muito grave! Pois já dei contagem duas vezes. EDP nunca mais ! Mau serviço, falta de formação operadores de call center.