Bom dia
Fiz uma encomenda no site Showroomprive à cerca de um mês, era uma encomenda da campanha regresso às aulas. Paguei 47.55€ e disseram-me que a entrega seria feita no dia 5/9 (não entendo o porque da demora, cerca de um mês para fazer uma entrega??) No dia 3/9 recebo um mail a confirmar a expedição da encomenda e a entrega no dia 5/9 . Até agora nada recebi….. Ligo para o serviço de apoio ao cliente e o operador diz-me que estranho a encomenda ainda não chegou a Portugal… Disse-me que ia preencher um formulário de reclamação, mas que podia demorar cerca de 15 dias a dar-me uma resposta… Não se prestou a dar-me mais nenhum esclarecimento… Mas o que é isto?? Que serviço é este que prestam ao cliente?? A escola começa na próxima segunda feira e é obvio que não posso aguardar 15 dias até que resolvam a situação… Fiquei insatisfeita com o atendimento e com a empresa.

Cumprimentos