Dia 20 de Abril contactei a Cabovisão para pedir uma mudança de casa do meu serviço. Foi-me dito que embora a nova casa seja a cerca de 700mt da atual, não tinha cobertura. Fui informado que para poder fazer rescisão do contrato sem penalização dado o caso, necessitaria enviar por correio com aviso de recepção e registado um pedido de rescisão, um comprovativo de pedido de serviços, o meu documento de identificação e uma carta a explicar. Enviei tudo o pedido e agora recebi uma carta com quase 600¤ para pagar a dizer que o comprovativo tem que ser o original.

Ora conforme eu pedi à EDP serviço na internet e foi-me enviado um documento a confirmar o pedido, se só recebi por e-mail como posso eu enviar um original? Expus essa questão mas nada feito.