Loja do Cão – Não aceitam a devolução do produto que não funciona

1- No dia 28/07/2014 efetuei a encomenda de uma tosquiadora na Loja do Cão, https://www.lojadocao.pt/higiene-e-beleza/escovagem-e-tosquia/kit-deluxe-tosquia-andis-pm-1.
2- Recebi a encomenda no dia 30/07/2014
3- Testamos a máquina e informámos a empresa em 31/07/2014 de que a máquina não cortava e aquecia.
4- Trocaram a máquina no dia 4/08/2014 mas como tivemos um breve período de férias só a pudemos testar mais tarde.
5- No dia 25/08/2014 testámos a máquina e esta não foi capaz de cortar o pelo a um caniche.
6- No dia 26/08/2014 informei a Loja do Cão de que a máquina nova que me enviaram também não cortava e que, por isso o melhor era devolver a máquina,
7- A loja do cão informou-me que não podia fazer nada.