No dia 16/02/2014 comprei na E.Leclerc em Portalegre uma maquina de lavar a pressão Lavor 100BAR, para meu espanto quando cheguei a casa para utilizar-me da maquina vi que a maquina tem as embalagens, ou seja os plásticos rasgados e que a maquina já tinha sido utilizada e encontrava-se avariada, a mangueira completamente riscada e gasta de ter sido usada várias vezes a rosca que faz a ligação da pistola a maquina estava estragada, por impossibilidade profissional só fiz a reclamação 8 dias após a compra, pois moro em Elvas a uma distancia de 56 km do local da compra.
A reclamação foi feita não me devolveram dinheiro nem máquina nova porque estava na garantia aceitei para não criar mais problemas apesar de ter sido completamente enganado com o produto pois a maquina tinha todos os sintomas de ser em segunda mão e não nova.
A máquina foi reparar, passado 30 dias a maquina veio com o motor reparado mas a mangueira era a mesma, velha gasta e com a rosca estragada, reclamei novamente não me quiseram devolver o dinheiro nem me deram outra maquina apesar de eu me disponibilizar a comprar outra maquina pagando a diferença de preço. A gerência insisti-o na reparação da maquina ou seja novamente mais 30 dias sem ela, o produto continuava a ser usado, senti me lesado enganado e frustrado pela maneira de como estava a ser tratada a situação trouxe a maquina para casa e encontro-me a espera de uma solução que seja a de não ficar com um produto velho e ter pago novo.
Muito importante ainda não me servi uma única vez com a maquina, pois a maquina encontra-se avariada deste a primeira vez que chegou a minha casa.
Junto envio fotografias para certificar o estado em que estava a maquina na altura de abrir a caixa pela primeira vez.
e-mail nunomiguel123@hotmail.com
Obrigado