Erro fatura meo banda larga
No passado dia 16-05-2014, recebi uma mensagem no software tmn banda larga intitulada de clubD, em que nela constava a seguinte mensagem: Servico ativado, vai a: clubdownload.net. Custo 5,00 Eur/semanais iva incluido. Info telef. 308803323 ou help@clubdownload.mobi
No dia 18-05-2014, contatei meo através do nº 1696 em que foi atendido pela sr. Vera, exposto o meu problema foi-me dito que tinha sido efetuada uma subscrição, sem minha autorização e conhecimento, foi efetuado então o barramento dessa e qualquer outras subscrições, no final perguntei se na próxima fatura viria alguma coisa, sendo então informado que não sabia se viria ou não, mas se caso viesse para voltar a contatar a meo para o problema ser tratado.
Pensando eu estar tudo encaminhado, qual o meu espanto quando hoje me vejo deparado com o debito direto da meo banda larga no valor de 27,50¤ em vem de 14.99¤, voltei hoje pelas 11:5,6 a contatar a meo, esperar para ser atendido 24 minutos, foi então atendido, voltei a expor o meu caso/problema, sendo dito que tinha duas subscrições, dai a diferença dos 12.51¤, mais uma vez foi efetuado barramento ás subscrições.
Mas será que não vai tornar a aparecer nas faturas seguintes, e porque ter de pagar um serviço não pedido, nem autorizado por mim e mais clubdownload.net é um serviço exclusivo a clientes da operadora meo.