Exmos. Srs.,
Sou cliente do Millennium bcp desde 1998 com conta na sucursal de Benfica, onde antes residia.

Há uns anos, contraí um crédito junto desta sucursal. Por motivos pessoais e laborais, incumpri no pagamento desse crédito e de um cartão visa. Pedi restruturação de dívida e foi com muita dificuldade que consegui que chegássemos a acordo para pagar a minha dívida (aliás, fiz queixa da instituição nessa altura).

É verdade que, ocasionalmente, pago uma ou duas prestações em atraso, porque sou trabalhadora independente e, infelizmente, com a crise atual, nem sempre recebo nas datas previstas. Mas cumpro assim que recebo. Ora o Millennium bcp recusa-se a dar-me um cartão de débito para que possa dispor da minha conta.

Assim, para levantar algum dinheiro que tenha, vejo-me obrigada a dirigir-me a uma sucursal. Para fazer pagamentos tenho de ou ir à sucursal ou ter acesso à internet. Não vejo por que razão não posso ter um cartão de débito, uma vez que com este não posso levantar dinheiro que não tenha disponível. Já tentei duas vezes pedir um cartão e continuo a receber uma resposta negativa. Não posso aceitar esta situação que, de resto, acaba por me dificultar, até, o pagamento da dívida que tenho para com o banco.

Agradeço, por isso, a vossa intervenção.
Com os melhores cumprimentos
Michelle MV Hapetian