Moviflor – 1 ano à espera de encomenda
**************************************

Sinalizei uma encomenda em Agosto 2013 na loja Moviflor, em Corroios e ainda não me foi entregue.

Apesar das inúmeras tentativas para resolver a situação junto da loja em questão, a resposta é sempre a mesma: dão-me uma data prevista de chegada da mercadoria ao armazém central (normalmente para 1 mês após a data do meu contacto, umas vezes presencial, outras por telefone), mas até ao momento, quase 1 ano depois, a encomenda ainda não chegou.

Tentei reaver o valor do sinal, mas a resposta que me foi dada foi que não tinham dinheiro em caixa e que eu teria que ir tentando, pois só devolvem em dinheiro (apesar de eu ter pago em Multibanco) e quando na loja houver dinheiro disponível.

Ora, tratando-se de uma loja de móveis, suponhjo eu que não seja muito comum, os clientes efetuarem pagamentos em dinheiro…

Gostaria de saber como posso resolver esta situação, pois a solução apresentada pela loja não me parece minimamente aceitável.

Desde já o meu agradecimento pela atenção dispensada.

Cumprimentos.
Carla Cruz