Exmo(s) Senhor(es)
Venho por este meio apresentar o meu total desagrado pelo serviço prestado pela pessoa representante legal da Nuno Cunha Automoveis, sita na Rua 4 de Julho Armazém 8 Pedrulha, Coimbra.
O processo de compra da viatura BMW, foi considerado normal, com a dedicação esperada. Tal não se verifica, nos momentos posteriores em que são colocadas algumas questões a este senhor.
Como cliente atenta, quando a viatura passa para minha propriedade, coloco a dita numa oficina da marca (concessionário BMW do Porto) para uma revisão geral. Para minha surpresa, sou confrontada com algumas situações contraditórias ditas pelo Sr. Nuno Cunha, no momento da compra. O mesmo foi exposto telefonicamente, que a partir desse momento começou a ter atitudes pouco simpáticas, chegando mesmo ao ponto de ser ofensivo.
Arrogante e intempestivo, questiona o porque de eu proprietária da já referida viatura, ter colocado a viatura na BMW.+
Mediante o orçamento da Baviera, pede para deixar a viatura no seu stand que junto do seu mecânico iria tentar perceber a veracidade dos factos. Alerto, que tenho um orçamento assinado e carimbado pela Baviera a dar conhecimento do material em falta.
Não vejo o que Sr. Nuno Cunha possa achar que estou a inventar. Deixei a viatura e fui contactando-o para ter feedback da reparação. Mais uma vez, fico surpresa com as suas atitudes. Não me atende sempre o telemóvel, quando o faz é para me informar que ainda não pegou no carro e informou que iria um familiar do seu mecânico ver o meu carro e se estaria disponível para receber uma proposta de compra.
A minha viatura vai para reparar e de repente este senhor quer vender o meu carro? Desautorizei esta acção, pelo que se a mesma se efetivou foi contra o meu consentimento.
Este senhor que francamente tem poucas qualificações para desempenhar o seu suposto cargo, desrespeitou-me mais uma vez, dizendo que já não suportava ouvir a minha voz ao telefone. Questiono a sua soberania! Mas será esta pessoa alguém com poderes para tratar mal as pessoas e mais importantes, os seus próprios clientes!
No dia 21/12/2012 desloco -me ao Stand Nuno Cunha Automóveis para levantar a viatura e deparo-me que a mesma não se encontra reparada. Pedi o livro de reclamações ao Sr. Nuno Cunha o que o mesmo me informa que não tem.
Aceitou receber um orçamento da minha parte para eu poder reparar a minha viatura aqui no Porto, eu enviei o respectivo orçamento, o que este senhor me responde é que eu tenho de reparar no seu stand.
Bem o meu carro foi para Coimbra 3 vezes ficou lá o tempo que o senhor Nuno quis sem fazer alguma coisa e agora quer que eu volte a levar lá a minha viatura. É que nem é capaz de passar uma folha da oficina para eu poder levantar um carro de substituição, paguei tudo a minha conta.
Lamentável este tipo de serviço, aconselho a toda a gente de não comprar nenhuma viatura neste stand, o senhor Nuno é um vigarista do pior e no meu disto tudo vendeu me um carro com os quilómetros falsificados.