Optimus- Não devolução de dinheiro após devolução de cartão SIM

Recebei um Cartão Optimus Liga, cuja referência da encomenda é YYXQHD0RKC

Devolvi o cartão para a Remessa Livre indicada por Vossas excelências, nas Condições Gerais enviadas com a encomenda, e dentro do prazo indicado nessas mesmas condições.

No entanto, ainda não recebi nenhuma confirmação de recepção da devolução, nem nenhuma indicação do seu reembolso (previsto nas Condições).

É de supor que, se enviaram uma cópia das vossas  Condições Gerais a acompanhar este tipo de artigo, é porque o mesmo pode ser devolvido ao abrigo dessas mesmas Condições.

Agradeço esclarecimento acerca da situação.

Obrigada,
Sara Fidalgo

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