Boa noite.

Fiz um pedido de transferência do serviço NOS para uma nova morada, o qual foi prontamente aceite.

Depois de instalado o serviço de TV/Telefone/Internet na nova morada e supostamente “cancelado” na antiga morada, continuo a receber duas faturas. Todos os vossos colaboradores com quem interagi no processo de transferência me garantiram que estava a ser feita uma transferência de serviço, quando acabei por descobrir que afinal me fizeram dois contratos.

Já me dirigi várias vezes à loja NOS e fiz várias reclamações e foi-me novamente garantido que o serviço da morada antiga foi cancelado. Quero perceber porque continuo a receber faturas para pagar das duas casas e que cancelem de uma vez por todas o serviço que já deveria estar cancelado desde agosto!