Bom dia, no passado dia 31-12-2015 dirigi-me à Conforama (Matosinhos) onde comprei uma cama, com o respetivo serviço de transporte. Tendo sido entregue ontem de manhã dia 03-01-2016.
No decorrer da montagem deparei-me com a falta de 45 peças (A e B) para a montagem do estrado. Tendo-me sido impossível a sua montagem completa! Colocada esta situação recorri via telefónica ao serviço após venda, onde me informaram que teria de esperar 2 semanas pelas peças, não me garantindo o transporte das mesmas. Insatisfeito com esta situação recorri uma vez mais ao serviço após venda, onde me foi dito que através do envio deste e-mail a situação seria mais facilmente resolvida, e que uma vez que o serviço de transporte foi pago que realizariam o transporte das peças em falta.
Agradeço desde já, envio em anexo o manual de instruções assinalando as peças em falta assim como um exemplar da fatura de compra.
Dário Reis – 919085471.
Caso possível agradeço contacto telefónico para confirmação da recepção deste e-mail e para que possamos solucionar esta situação.