Boa tarde,
No passado dia 15-07-2016, foram ao meu apartamento instalar um pacote de serviços ( TV, NET e Fixo), e desde esse dia tenho tido problemas ( desde falhas da TV e NET, falhas no som e acima de tudo uma imagem de má qualidade, imagem pixelada). Já lá foram vários técnicos, já me mudaram a Box 4 vezes e até já lá foram engenheiros, que nada me resolveram. Continuou com uma péssima imagem numa TV Full HD nova (até já referiram que era problema da TV, só que esquecem que tenho duas de tamanhos diferentes, e da a mesma má imagem), e até já pedi a opinião a um técnico da samsung.
No dia 19-07-2016 já farto de receber técnicos em casa, desloquei-me a uma loja, onde solicitei a rescisão de contrato durante o período de reflexão e para meu espanto informaram-me que teria de pagar cerca de 120€ para rescindir, valores referentes á instalação (que foi mal feita desde início), activação do serviço (serviço que nunca funcionou correctamente) e até dos dias que usufrui do serviço (dos 4dias que queriam me cobrar, em dois deles, a TV não dava nada e nos outros era uma imagem pixelada). Disse que não concordava e ficou de me analisarem o assunto e me resolverem a questão dentro de dez dias, e até hoje continuo a espera de uma solução. Se calhar ainda me vão querer cobrar os dias, até me resolverem o problema, mas irei até as últimas instâncias para não gozarem com as pessoas.
Aguardo solução