Como eu já era cliente, com o M5O e sempre com a Internet muito lenta e a TV bloqueava de vez em quando, depois de tanta reclamação com cartas de pedidos de indemnização de contrato, finalmente acabou período de fidelização voltei ao balcão e expliquei o meu caso onde na loja me sugeriram o M4o por satélite pois garantiram-me que assim resolvia o meu problema, eu perguntei então se a Internet não ficaria igual,.

Não porque separa TV satélite e net por cabo e até porque a meo não instala a net com menos de 12 Mbps eu respondi ok!! vamos ver, pois eu duvido depois de tudo preenchido voltei a dizer se não tiver qualidade venho cancelar , sim, sim não tem qualquer problema vem cá que nós tratamos de tudo. Depois de tudo instalado por duas etapas verifiquei que afinal estava pior, net com 5.8…6.0Mbps de dia á noite 3.2…4.1 bem de mal a pior 3º dia vou á loja reclamar já era outro funcionário que me respondeu…ah isso é com os serviços técnicos ,indignado quero cessar o contrato, Não pode porque tem 24 meses a partir do momento da instalação concluída.

iquei revoltado e discuti com o funcionário queixas a trás de queixas e nada pedi o livro de reclamação, que não me queriam dar eu disse tenho direitos se não me resolvem o meu problema então quero o livro, depois de chamarem o responsável e eu dizer que chamava a policia então deram-me depois vem a ANACOM dizer que não tem competências para resolver conflitos entre utilizadores e prestadores de serviços, encaminhando-me para um centro de arbitragem de conflitos de consumo, mas que grande treta estão lá só para nos levarem o dinheiro, vou cortar o débito direto e procurar outro operador.

É pena pois os clientes que os ajudaram a crescer são pois enganados e não preservados aqueles que fizeram com que a PT e TMN hoje transformada na MEO pagassem um serviço mas que tivesse qualidade, pois vejo que a concorrência está a ultrapassar a meo com alguns privilégios para os clientes, perdendo assim cota de mercado.

Obrigado pela partilha.